Données personnelles
Flexam s’engage à appliquer une politique en parfaite conformité avec les dispositions sur les données personnelles ainsi qu’avec les lois et les réglementations internationales en vigueur sur la protection des données.
Conformément à la loi n° 78/17 du 6 janvier 1978 relatives à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition des données personnelles le concernant qu’il peut exercer à tout moment en adressant un courrier au siège social de Flexam à l’attention de son représentant légal. Flexam s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité de ces données personnelles.
Respect de la vie privée et Cookies
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Communication électronique
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Traitement des réclamations des clients français
Conformément à l’article du RGAMF 325-23, la société a mis en place une procédure résumée ci-dessous :
- A) Modalités de saisine de la société
La réclamation peut être adressée par écrit à la société ou verbalement, par téléphone ou lors d’un rendez-vous, à tout collaborateur de Flexam.
- B) Personne en charge du traitement des réclamations : Adélaïde Carniaux.
Adresse courriel : contact@flexaminvest.com
- C) Délais de traitement de réclamations, prévus dans la procédure
Flexam s’engage à traiter toute réclamation qui lui serait adressée dans le respect d’un délai de deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
- D) Médiateur de l’AMF
Flexam ne dispose pas elle-même d’un service de médiation interne, eu égard à sa taille. Cependant, le médiateur de l’AMF peut être saisi pour régler un différend à l’amiable afin d’éviter une procédure judiciaire.
Ce médiateur peut être contacté par courrier : Mme Marielle Cohen-Branche, Médiateur de l’AMF, Autorité des marchés financiers – 17 place de la bourse, 75082 Paris Cedex02
Il est également possible de remplir le formulaire de demande de médiation en ligne via le site Internet de l’AMF
La charte de la médiation de l’AMF est disponible sur le site : www.amffrance.org espace « Médiateur ».
Modifications des mentions légales
Flexam se réserve le droit de modifier les présentes mentions à tout moment. Si l’une des mentions ci-dessus était déclarée nulle pour une quelconque cause que ce soit, seule la mention en question sera annulée, indépendamment des autres mentions.